不久前，在中国地暖万里行江西新余站的技术交流现场，当地不少业主、施工企业、开发商围绕地暖及关联系统的推广和应用，从不同角度提出了一系列问题。考虑到很多南方市民都会对这些问题产生兴趣，从即日起推出“地暖问答”专栏。也欢迎广大读者来稿、来电提出其他问题。
解惑专家：张保红(中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会技术部主任)
1地暖系统的保修期是多长?
张保红：《房屋建筑工程质量保修办法》、《建筑工程质量管理条例》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规条例都明确规定了地暖在正常使用情况下的最低保修期。一般情况下，地暖的保修期为两个采暖季。但是对于电器管线和设备，比如说燃气采暖热水炉，其最低保修期为两年。如果消费者需要增加售后维护及技术支持的年限，可在与施工单位签订质量保证书之前进行沟通协商。
2.地暖系统及地板铺装完毕之后，如果地暖管漏水，消费者的权益如何保障?
张保红：出现上述问题时，首先要分析地暖水管出现漏水的原因，辨别是消费者在装修过程中人为破坏造成的还是安装单位选择了不合格的管材造成的。如果是后者，在安装单位与消费者签订的质量保修书上，有“保修的范围及责任”的说明，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。
3.住在高层的居民能否安装地暖?高层建筑的居民选用哪种供热方式比较合适?
张保红：我认为选择哪种供热方式主要是根据该建筑环境的能源状况。比如当地没有天然气只有电，那么居民只能选择电采暖。高层建筑同样可以安装地暖系统。一些人认为楼层高了，管道压力会随之升高，但地暖作为末端系统，该怎么分区是系统的配置问题和立管的设计及选择问题。高层建筑选择散热器、空调、地暖来供热都是可以的。
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